Služby Plus CZ
Domů O nás Nabídka Kontakt

Informace o zpracování osobních údajů dle GDPR

Platné od: 24. dubna 2026

Tento dokument obsahuje důležité informace o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, "GDPR").

1. Identifikace správce osobních údajů

Název: Služby Plus CZ
Sídlo: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1, Česká republika
E-mail: [email protected]
Web: velanimpol.center

2. Zdroj osobních údajů

Osobní údaje získáváme přímo od vás prostřednictvím:

  • Kontaktních a objednávkových formulářů na webových stránkách
  • E-mailové komunikace
  • Osobního kontaktu v prodejně
  • Telefonické komunikace

3. Kategorie zpracovávaných osobních údajů

3.1 Základní identifikační údaje

  • Jméno a příjmení
  • E-mailová adresa
  • Telefonní číslo (pokud je poskytnuto)

3.2 Adresní údaje

  • Ulice a číslo popisné
  • Město/obec
  • PSČ
  • Země

3.3 Obchodní údaje

  • Historie objednávek
  • Vybraná kategorie produktu/služby
  • Platební údaje (zpracovávané třetí stranou)

4. Účel zpracování a právní základ

Důležité: Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro konkrétní, výslovně uvedené a legitimní účely. Údaje nebudou dále zpracovávány způsobem, který je s těmito účely neslučitelný.

4.1 Zpracování objednávek

Účel: Vyřízení a doručení objednávky
Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
Doba uchovávání: 5 let (účetní povinnost)

4.2 Zákaznický servis

Účel: Komunikace s klienty, řešení dotazů a reklamací
Právní základ: Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)
Doba uchovávání: 3 roky od poslední komunikace

4.3 Marketing a newsletter

Účel: Zasílání obchodních sdělení a novinek
Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)
Doba uchovávání: Do odvolání souhlasu

4.4 Analytika a vylepšení služeb

Účel: Analýza návštěvnosti webu, zlepšení uživatelské zkušenosti
Právní základ: Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)
Doba uchovávání: 2 roky (anonymizovaná data neomezeně)

5. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme předat následujícím kategoriím příjemců:

5.1 Dopravci

  • Zásilkovna s.r.o.
  • Česká pošta, s.p.

Předáváme pouze údaje nezbytné pro doručení (jméno, adresa, telefon).

5.2 Poskytovatelé IT služeb

  • Poskytovatel webového hostingu
  • Poskytovatel e-mailových služeb

5.3 Účetní a právní služby

Pouze v rozsahu potřebném pro plnění zákonných povinností.

Důležité: Všichni zpracovatelé jsou smluvně zavázáni chránit vaše osobní údaje a nesmí je používat k jiným účelům než ke splnění smluvních závazků vůči nám.

6. Vaše práva jako subjektu údajů

6.1 Právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR)

Máte právo získat od nás potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a informacím o způsobu zpracování.

6.2 Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů nebo doplnění neúplných osobních údajů.

6.3 Právo na výmaz "právo být zapomenut" (čl. 17 GDPR)

Máte právo požádat o výmaz osobních údajů, pokud je splněn některý z následujících důvodů:

  • Údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny
  • Odvoláte souhlas se zpracováním
  • Vznesete námitku proti zpracování
  • Údaje byly zpracovány protiprávně

Výjimka: Nemůžeme vymazat údaje, které jsme povinni uchovávat ze zákona (např. účetní doklady).

6.4 Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)

Máte právo požádat o omezení zpracování v případě, že:

  • Popíráte přesnost osobních údajů
  • Zpracování je protiprávní, ale nechcete výmaz
  • Údaje potřebujete pro právní nárok

6.5 Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)

Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu (např. CSV, JSON).

6.6 Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)

Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které je prováděno na základě oprávněného zájmu nebo pro účely přímého marketingu.

6.7 Právo podat stížnost (čl. 77 GDPR)

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz
E-mail: [email protected]

7. Jak uplatnit svá práva

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte:

  • E-mail: [email protected]
  • Poštou: Služby Plus CZ, Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1

Vaši žádost vyřídíme do 30 dnů od jejího obdržení. V odůvodněných případech můžeme lhůtu prodloužit o dalších 60 dní, o čemž vás budeme informovat.

8. Zabezpečení osobních údajů

Používáme následující technická a organizační opatření:

  • SSL/TLS šifrování pro přenos dat
  • Šifrování databází s osobními údaji
  • Pravidelné bezpečnostní audity
  • Omezený přístup zaměstnanců na principu "need-to-know"
  • Pravidelné školení zaměstnanců o GDPR
  • Zálohování dat

9. Automatizované rozhodování a profilování

Nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování, které by mělo právní účinky nebo vás podobně významně ovlivňovalo.

10. Mezinárodní přenos údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně na území Evropské unie. Pokud by v budoucnu došlo k přenosu údajů mimo EU, budeme tak činit pouze na základě vhodných záruk (např. standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí).

11. Aktualizace tohoto dokumentu

Tyto informace můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na webu.

12. Kontakt na pověřence pro ochranu osobních údajů

V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás kontaktujte na:

E-mail: [email protected]

← Zpět na hlavní stránku

Služby Plus CZ

Váš partner pro kvalitní deskovky a hlavolamy od roku 2018.

Navigace

  • O nás
  • Nabídka
  • Kontakt

Právní informace

  • Ochrana soukromí
  • GDPR
  • Cookies
  • Podmínky použití

Kontakt

E-mail: [email protected]

velanimpol.center

© 2026 Služby Plus CZ. Všechna práva vyhrazena.