Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 24. dubna 2026

Společnost Služby Plus CZ respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tento dokument vysvětluje, jaké údaje sbíráme, jak je používáme a jaká máte práva.

1. Správce osobních údajů

Název: Služby Plus CZ
Adresa: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1
E-mail: [email protected]

2. Jaké údaje sbíráme

2.1 Údaje poskytnuté přímo vámi

Při objednávce nebo kontaktním formuláři sbíráme:

• Jméno a příjmení
• E-mailovou adresu
• Adresu doručení (pokud ji uvedete)
• Vybranou kategorii služby/produktu

2.2 Automaticky sbírané údaje

Při návštěvě našich webových stránek můžeme automaticky sbírat:

• IP adresu
• Typ prohlížeče a zařízení
• Informace o návštěvnosti stránek (prostřednictvím cookies)

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje používáme pouze pro následující účely:

• Zpracování objednávek: Pro komunikaci ohledně vaší objednávky a doručení produktů
• Zákaznická podpora: Pro odpovědi na vaše dotazy a řešení reklamací
• Marketing: Pouze pokud jste dali souhlas, pro zasílání novinek o produktech (kdykoliv můžete odhlásit)
• Vylepšení služeb: Pro analýzu chování na webu a zlepšení uživatelské zkušenosti

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy: Zpracování objednávky a doručení
• Váš souhlas: Marketingové účely, cookies
• Oprávněný zájem: Analýza návštěvnosti, prevence podvodů
• Právní povinnost: Účetní a daňová evidence

5. Doba uchovávání údajů

• Objednávky: 5 let (účetní a daňová povinnost)
• Marketingové účely: Do odvolání souhlasu
• Analytické cookies: Maximálně 2 roky

6. Kому předáváme údaje

Vaše osobní údaje můžeme předat třetím stranám pouze v nezbytných případech:

• Dopravci: Pro doručení objednávky (Zásilkovna, Česká pošta)
• Platební brány: Pro zpracování plateb
• Účetní služby: Pro vedení účetnictví

Všechny třetí strany jsou smluvně zavázány chránit vaše údaje a používat je pouze pro stanovené účely.

7. Vaše práva

Podle GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup: Můžete požádat o kopii vašich osobních údajů
• Právo na opravu: Můžete požádat o opravu nesprávných údajů
• Právo na výmaz: Můžete požádat o smazání vašich údajů (s výjimkou zákonných povinností)
• Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů
• Právo na přenositelnost: Můžete získat své údaje ve strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku: Můžete nesouhlasit se zpracováním pro marketingové účely
• Právo podat stížnost: Můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů

8. Zabezpečení údajů

Používáme moderní technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím:

• SSL šifrování pro přenos dat
• Zabezpečené servery a databáze
• Pravidelné bezpečnostní audity
• Omezený přístup zaměstnanců k osobním údajům

9. Cookies

Naše webové stránky používají cookies pro zlepšení uživatelské zkušenosti. Více informací najdete v našich zásadách cookies.

10. Změny těchto zásad

Vyhrazujeme si právo tyto zásady aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím našich webových stránek.

11. Kontakt

Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně ochrany osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

E-mail: [email protected]
Adresa: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1

← Zpět na hlavní stránku